2015年4月11日 星期六

無情的務實主義

最近李光耀離世,全城自然對此一代傳奇議論紛紛;除了「天才」和「獨裁」,其中一個出現得最多的形容詞為他是一個「務實主義者」。

人們常説戲子無情,本人覺得政客也理應是無情兼務實的 ,不然的話,面對持有不同意見和利益但又要求多多的群眾,他們很難有所為,也沒有什麼價值可言。當然那也有高低手之分 - 撇除獅城在李光耀帶領下發展一日千里,單從鏡頭看到獅城人民全城痛哭送別,便知李肯定是高手也;再看我們的 Tree Gun 可面不改容、無厘頭「無情務實」地「為國爭光」,令我們發笑,也「肯肯定」何謂政客低手之極致。

事實上無情的務實主義 (Ruthless Pragmatism) 也是美劇 House of Cards Kevin Spacey 飾演的政客 Frank Underwood 常掛在口邊的一句用人原則,也就是我們常言道的「目標為本不擇手段」 - 足見其放諸四海皆盡,只是這往往是從政者最「政治不政確」詞語對而不會宣之於口罷了。

在職場管理學而言,我認為這種 Ruthless Pragmatism 也是需要的:概因本人看過不少尤其是較年輕的新晉管理層往往也因過份「重情」而顯得進退失據 - 這可以是因和某下屬較 friend而擺明偏癱他(當然人必是有私心,但在上位者偏心也得要包裝得具説服力些吧!);也可以是太在乎和所有下屬的關係和渴求他們愛戴而舉棋不定也不敢作困難或不討好的決定;或是異常在意別人會怎樣評價他;抑或是太刻意想顯示「親民」和下屬們打交道而令他們變得「無大無細」等。

當然企業經常強調人性化管理(能否做到是另一回事),所謂的 Ruthless Pragmatism 並不是真的指不理下屬死活,不然的話那只是「無情」而完全忽略了企業層面日常營運上「務實主義」的部份 - 而李光耀為例,他對國民是否有情實屬見仁見智(也許視乎你是追求言論自由的異見份子還是但求兩餐温飽的平民);但他深諳人性和權術,知道人民總是貪圖安逸、生活無憂;政治關係則利益掛帥,日新月異;於是他不過份拘泥原則和理論,目標清晰,務實地先發展經濟,自己卻沒有多餘的民族(中國)或個人背景(英國)的「感情」包袱,只要那人或那國對新加坡的國情有利便合作或重用,不然則立即斬欖及壯士斷臂;待政府有錢後再大興土木讓國民安居樂業,怨聲自然少,「順民」自然也會變得易於管理,有利施政。

放於職場上,那可能代表管理人員未必需要一定是萬人迷,反而保持專業的距離免被自己主觀的情感影響(有些管理層更是刻意的瓜田李下以示公正),但同時提供一個相對安穩、合理和公平的工作環境和氣氛以予下屬,令他們覺得在那裡工作有「著數」有動力工作,維持生產力(Productivity);凡事從他們角度和動機多想一步締結雙贏便可,什麼打交道、談心或打成一片反屬其次。

因此李光耀曾經說過,他從不需所有人敬愛他,寧可人們敬畏他 - 那大可概括了 Ruthless Pragmatism 的精髓 :管理人士只要深思方向明確便以情理説服團隊落實執行,不需刻意討好大眾去乞求掌聲,少講感,行使權力和下決定時則訴諸理性和邏輯。


當然位高權重者,要人「畏」有何難;要人「敬」才是既要努力去一點點賺取,又不可強求的一環。至於 Tree Gun假若有一天肯放棄從政轉行拍笑片的話,我應會既「敬愛」又「敬畏」他呢!

* 文章亦刊於<CTgoodJobs.hk>及<852郵報>

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