2014年5月25日 星期日

你老闆無得揀?

猶記得梁家傑當年選特首時的競選口號為「有得揀,你至係老闆」- 試想在在職場上,如我們也能揀老闆的話,那真的和之前宅男們揀AB餐人妻般是多麼美好的事啊!

YM 份人又卸膊又婆媽,又無common sense, logic, 鹹濕又偏心,又…… 為何你會對他那麼忠心,跟隨他這麼多年?」一些舊同事私底下經常問我這個問題。

不知不覺,我在獵頭行業打滾的數年,真的有大部份時間 YM 也是我的直屬上司;雖然我暗地裡也有著「男人的浪漫」,常常期待自己有著如杜琪峰電影裡那種男人間心照不宣、肝膽相照「唔駛講嘢」般的男性情誼,可是我實在在職場看得太多「反轉豬肚」、因利反目的「案例」,所以向來不會在職場投放太多感情;再者YM在我心中也確實不是那種有承擔、有誠信的老闆,加上語言偽術過多,就算不是CY 也是唐唐之流,所以我和他向來盡量只談公事不談心。

因此對於同事認為我夠「忠心」,我視之為本人形象正面(或是戇居?)之肯定,往往只作一笑置之,不解釋 - 畢竟在工作上,我經常抱著「受人錢財」的宗旨,對上司,我一定會抒發自己的意見和看法,但仍會尊重和服從他們最後的決定並盡量執行-我認為這是一種基本專業和團隊精神的體驗。因此我基本上是對自己的事業和專業「忠心」,而不是對YM…

對於老闆(尤以在大公司打工的),我認為如能找到一個自己喜歡、、可inspire 你並視之為偶像的,那是bonus - 在更多的情況下,我更覺得老闆和特首一樣,往往只是「阿爺話事」派下來的 - 心悦誠服?心有不甘?對不起,要是還想吃這口飯的話,心想什麼也只能「硬食」!

可是作為一個獵頭顧問,每天聽著種種職場故事,得知不少人 (尤以那些少年得志自以為有些成績或小聰明的為甚)因不喜歡跟某老闆而做事故意馬虎,不聽指令,又愛鬧情緒…… 說實的,老闆和下屬的觀點和立場是有矛盾甚至是對立的,某程度小弟自己作為一個小頭目,也覺得被下屬背後說壞話、偶爾「背脊接箭」等是「人工包埋」的,畢竟下屬們也要有宣洩的途徑達至心理平衡吧!(其實我對我的老闆YM也是這樣)。可是如前面所言,如你因對老闆的不滿/不忿/不屑而給自己藉口去懶散、搞對抗,那基本上是不專業和「玩自己」,因你的行為不只是看在老闆的眼內,還有身邊的高層、同事,一傳十,十傳百,你在行業的名譽很快「玩完」!

其實積極點的看法應如是觀:打工仔們從來不應對老闆的標準定得太高,畢竟在職場上各人的際遇各有不同,他能坐在那高位不一定代表他特別聰明能幹,或只代表他較好運,懂玩弄辦公室政治或年資較長及在事業的抉擇上「賭大細」博蠃了吧!當你認清這點,對老板的期望自降低;少期望等於少失望,自然在工作上少些怨氣,多點正能量!

當然若一個老闆在工作上不能幫你add value 之餘還不斷推你到負面情緒的懸崖邊時,那可能是你真的要再「揀老闆」的時候 - 轉工!不過話說回來,在短短一兩小時的面試中,試問你又可看到新老闆幾多呢?因此縱使獵頭族向來應看到candidate 想轉工而開心,但看到有時他們一而再因不喜歡現在的老闆而想轉工,我偶而也會突然良心發現的叫他們三思;事業的平穩發展是跟你一世的,可是你總不會攬著你老闆如老婆般「過人世」吧!

說著說著,我又看到我老闆YM對著那新來的美女同事獻殷勤,並借故親近毛手毛腳,狼相浮現,同事們也暗地打眼色恥笑著whazzup 一番,看來又是想說他偏心得出面了。看到此情此景,我不禁也低頭暗笑,並想起杜琪峯的「暗戰」:没有總督察王啓發(許绍雄飾演)的笨拙、騎呢,又如何突顯下屬何尚生(劉青雲飾演)的英明神武呢?


要是老闆真的可以有AB 餐揀的話,可能像YM這種頭腦簡單、易「捉路」、只是某些荷爾蒙分泌過多的老闆遠比那些喜怒無常、城府極深的笑面虎來得可愛,而小弟也樂於繼續陶醉在男人的浪漫中,幻想著自己是「暗戰」中的劉青雲……

*文章亦刊於<蘋果日報> 



2014年5月10日 星期六

「人來人往」是常識

獵頭公司打滾數年, 我們每天的工作就是和The Wolf of Wall Street 的股票經紀差不多- 以成功促成公司和求職者配對為己任以獵取獵頭獎金";各人做事要快狠準;不斷的和客戶和求職者通電; 在不同的渠驗道和資料庫"獵頭";在電話上態度誠懇, 彬彬有禮;放下電話則"媽聲四起";業績主導,壓力沉重;烏合之眾皆可成獵頭人“ (只要那人看起來端莊,也操兩句流利英語便可)以致質素參,很多人流於膚淺;放工後煙酒是王道;好景時 "monkey can make money"...... 所以近期我們有些可愛的同事們看過The Wolf of Wall Steet 真的以為自己是 Leonardo Di Carpio 吃著飯也會忽然拍著心囗哼哼哼並 自我natural high 一番呢!

基於我們的曰常工作就是要幫人轉工,對於轉工,我們一般都視作等閒之事,也會不時從恿candidate 轉工,告訴他們"隔離飯有多香,辭職時不要"心太軟等。基於這種心理或論調,"獵頭族往往自己跳糟也是最密最快的(也昰求職者通常對我們不滿的原因 -因某顧問跟進他們的檔案一會後自己又轉工消失了)。作為一家獵頭公司的管理層,諷刺地,最令我們頭痕的往往是如何盡量有技巧地挽留這班"轉工專家”....

大部分的獵頭公司都昰以正常底薪,再根據業績附以季度花紅的條件來聘請顧問的,因此當每季度花紅派發後,就是離職的黃金周”- 上星期我的老闆YM就收到了旗下同事們的四封辭職信...

YM是統領著接近三十人團隊的頭目,在公司已有超過十年經驗,而我則是他下面的一個小頭目。其實對於我們這尤其是以業績主導的半銷售行業,人來人往是常識吧!只是YM對請辭的人卻是慣常地執著和看不開 - 在辭職的單對單會議中,以下是他的"講辭”- “我對你這麽好,之前已推薦你升職,為何你現在這樣對我…" "你還記得你上年面試時懇求我請你時看著我眼神時的堅定嗎?為何一切都變了?”“你要是離開的話為何之前我跟你談論一些工作目標時你會如此雀躍?”… 結果大部分的結果是令大家不歡而散,而眾辭職者亦不斷在YM背後抹黑、恥笑一番

雖然YM是我的上司,而我亦明白他的出發點是想減少流失率,可是對於他的處理手法卻是不敢苟同:在香港如斯一個功利主義的社會,難道他們真的會和你講心嗎?再者他們都是一羣精於轉工的老雀,在辭職前做些門面功夫又有何難?他們又豈會不知你動之以情的技倆?

坊間有些上司也許明白香港地講心不講金,喜以升職加薪留人,但那對雙方皆是危險的:在管理層的立場,因你是無法控制員工會對同事們說什麼,辭職可升職加薪先例一開,很多時其他未有離心的同事就算没有行動也想公平些或也有樣學樣拿著別的offer 討價一番,後患無窮;在員工而言,就當你被挽留加薪,除非你肯定自己是老板非留不可的愛將(但事實上主子的想法是你很難100%得知的),否則留人往往是權宜之計,如老板是真心想晉升你的應該是在你有所行動前;要是高高在上的主子們是因員工辭職而被主導了整個過程,他們會真心的高興嗎?我和一些中高層的客戶對此命題作過一些交流得出的結論是他們心中始終是有條刺的,情況有點像出軌了的夫妻一樣- 一切也回不了頭了...


說回那羣辭職的老雀們,當中其中一個是直屬於我的,而她在辭職前幾星期的行徑是很有趣的:她有一次捉了我入房,然後告訴我她覺得因我和她已是超出上司下屬的交心關係(因我和她其實不是太熟,所以聽後有點受寵受驚),所以她最近對有不同工作對她挖角不知如何是好如她是真心的,我會得她對上司說出這政治不正確的話是很傻很天真;如她是在出口術,看看我如何緊張或說服她留下,那麼她大概不知自己在在我心中是圑隊中的雞肋(因她的業績尚可,但做事散漫,遲到早退、被客投訴是等閒事)- 因此在辛苦地壓抑著自己絲絲的喜悅下我故作專業若無其事地說了些事業是自已的” “那是很個人的選擇等廢話打發了她後,我也告知YM有關她的口術,但同時懇請他不要多加挽留,因這是我吐骨换血的好機會! 最後當她辭職時YM真的沒有在行動上提出升職加薪,只是在言語上仍是繼續一貫動情作風罷了- 但結果反令那雞肋在走的一刻仍以為自己是無人能替代的當紅炸子雞”…

總括而言,人總是有懶牲,管理層在一切安好的情況下在人事上是不想有改變的,但變幻原是永恆,變的過程可能是痛苦的,但樂觀地看,人事變動後會否變得更好尼?本人覺得作為一個頭目,只要在日常工作中盡力讓旗下同事的表現和晉升前景保持高透明度,其餘的事情如那人的思想、機遇和抉擇根本是無法控制的;與其浪費時間和精神去作出吃力不討好和無意義的挽留,倒不如事先加強自我的危機感,作兩三手準備,當員工離職時以plan B 應對以應付曰常運作的需要吧!


*文章亦刊於<主場新聞>及<蘋果日報>